KA，即KeyAccount的縮寫，中文意為“重要客戶”,"重點客戶",對于我們從事消費品經(jīng)銷的企業(yè)來說，KA就是我們的商品銷售需要鋪設(shè)的在營業(yè)面積、客流量和發(fā)展?jié)摿Φ热�方面具有強大�?yōu)勢的大賣場。隨著商業(yè)的發(fā)展，大賣場—大型零售客戶（包括國際國內(nèi)大型連鎖零售客戶）由于在快速消費品以及保健食品、日化用品等行業(yè)占有的市場銷售份額巨大，以至于任何一個從事本行業(yè)的經(jīng)銷商都不得不規(guī)劃大量的資源去支持和管理這些零售客戶的銷售，以在激烈競爭的商業(yè)中取得競爭性優(yōu)勢，獲取利潤和市場份額。所以，重視KA渠道是十分必要的。

圖：實施KA渠道新合作模式后在賣場堆存的商品式樣

近來，生活型物流運營事業(yè)部在總結(jié)原先KA渠道所采取的運營模式運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新合作，實行與超市聯(lián)手經(jīng)營的新模式。相比以往模式，這一模式具有可在場內(nèi)設(shè)專區(qū)經(jīng)營、自行選派營銷員的特點，且入戶實行零成本。

合作中，該事業(yè)部優(yōu)選了100多種國外優(yōu)質(zhì)單品，同時從商品供給、單品管理、營銷與促銷、結(jié)算方式、服務(wù)管理等方面與超市進行對接，另設(shè)有自己的導(dǎo)購員現(xiàn)場負(fù)責(zé)向顧客提供服務(wù)，在第一時間接收客戶信息反饋。通過模式創(chuàng)新，該事業(yè)部的產(chǎn)品銷售呈現(xiàn)了強勁的銷售勢頭，也為今后推廣此合作模式創(chuàng)造了有利條件。